Terma dan Syarat sivp2 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan sivp2 ("Platform", "kami" atau "pihak kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web sivp2.com beserta semua perkhidmatan, kandungan dan fungsi yang terdapat di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau ciri-ciri yang terdapat pada platform sivp2, anda secara automatik mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk terikat dengannya tanpa sebarang syarat tambahan.

sivp2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan dengan serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform sivp2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda telah mencapai umur 18 tahun atau ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu yang bertindak bagi pihak sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga lain.
• Anda mendaftar hanya satu akaun sahaja di bawah nama anda yang sah.
• Anda tidak terikat dengan sebarang larangan undang-undang tempatan yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Anda tidak pernah diharamkan oleh sivp2 sebelum ini atau akaun anda tidak pernah ditamatkan kerana pelanggaran dasar.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

sivp2 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur, identiti atau kelayakan lain daripada mana-mana ahli. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan.

Pekerja sivp2, rakan kongsi perniagaan, ejen, kontraktor, serta ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli aktif atau menyertai sebarang program promosi yang ditawarkan oleh platform. Peraturan ini diwujudkan untuk memastikan integriti dan keadilan platform bagi semua pengguna.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di platform sivp2 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor akaun bank, alamat IP atau peranti yang berlainan, adalah dilarang sama sekali.

3.1 Proses Pendaftaran

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah, kata laluan yang selamat, dan maklumat pembayaran yang berkaitan. Semua maklumat ini mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.

3.2 Pengesahan KYC

sivp2 mengamalkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan, lesen memandu atau pasport, bersama-sama dengan bukti alamat semasa sebelum pengeluaran pertama anda diproses.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. sivp2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sila maklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya sebarang akses yang tidak dibenarkan.

4. Deposit & Pengeluaran

sivp2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

4.1 Deposit

Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap keahlian anda. Dana yang didepositkan melalui bonus tidak boleh dikeluarkan terus sehingga syarat rollover yang berkaitan dipenuhi. sivp2 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mempunyai caj tersendiri.

4.2 Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses setelah semua syarat berikut dipenuhi: pengesahan KYC selesai, semua syarat rollover berkaitan telah dipenuhi, dan tiada siasatan aktif berkenaan akaun anda sedang dijalankan. Pengeluaran hendaklah dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit bagi tujuan pematuhan prosedur anti-pengubahan wang haram.

4.3 Pembatalan & Tolak Balik

Sebarang cubaan untuk memfailkan tolak balik (chargeback) atau membatalkan pembayaran secara tidak sah melalui bank atau penyedia pembayaran anda akan dianggap sebagai penipuan. sivp2 berhak untuk menggantung akaun, menahan baki yang berkaitan dan mengambil tindakan undang-undang yang sewajarnya terhadap mana-mana ahli yang terlibat dalam aktiviti sedemikian.

5. Bonus & Promosi

sivp2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan.
• sivp2 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan ditamatkan.
• Bonus yang diterima melalui program rujukan hanya akan dikreditkan setelah rakan yang dirujuk membuat deposit pertama yang sah.

sivp2 berhak untuk menentukan sama ada terdapat sebarang cubaan penyalahgunaan sistem bonus. Keputusan sivp2 dalam hal ini adalah muktamad dan mengikat.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform sivp2 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan yang diiktiraf untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil permainan. Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem adalah muktamad.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, sivp2 akan menggunakan maklumat daripada log permainan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian. Dalam kes di mana gangguan tersebut disebabkan oleh masalah di pihak sivp2, wang taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun ahli berkenaan.

Pertaruhan sukan di sivp2 tertakluk kepada peraturan tambahan yang dinyatakan pada bahagian Pertaruhan platform. Semua odds adalah tertakluk kepada perubahan sehinggalah pertaruhan disahkan oleh sistem.

7. Tingkah Laku Dilarang

Untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan adil bagi semua ahli, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform sivp2:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi permainan atau sistem platform.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk menipukan sistem permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem sivp2 untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Memuat naik atau menyebarkan perisian hasad, virus atau kandungan berbahaya.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform sivp2.
• Mendedahkan maklumat log masuk anda kepada pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Bertindak secara kasar, mengugut atau mengganggu kakitangan sivp2 atau ahli lain.

Mana-mana ahli yang didapati melanggar mana-mana perkara di atas akan menghadapi tindakan segera yang boleh merangkumi penangguhan sementara atau penamatan kekal akaun, perampasan baki dan kemenangan, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

8. Penangguhan & Penamatan Akaun

sivp2 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk namun tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi.
• Kegagalan untuk menyerahkan dokumentasi KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengeluaran secara tolak balik yang tidak sah.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.

Sekiranya akaun anda ditamatkan kerana pelanggaran terma, sivp2 berhak untuk menahan baki yang terdapat dalam akaun anda. Sekiranya penamatan berlaku atas sebab lain, baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai.

9. Privasi & Perlindungan Data

sivp2 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda diuruskan mengikut Dasar Privasi sivp2 dan pematuhan terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menerima Terma ini, anda bersetuju bahawa sivp2 boleh memproses data peribadi anda untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang, pengesanan penipuan dan komunikasi pemasaran (jika anda telah memberikan persetujuan). Anda berhak untuk menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

10. Had Liabiliti

Platform sivp2 disediakan atas dasar "seadanya" tanpa sebarang jaminan, sama ada nyata atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, sivp2 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kemenangan yang dijangkakan atau kerugian tidak langsung.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan berjadual atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga.

Had maksimum liabiliti sivp2 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

11. Permainan Bertanggungjawab

sivp2 mempromosikan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, sivp2 menyediakan pelbagai alat kawalan diri termasuk:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan — tetapkan had perbelanjaan anda sendiri.
• Had kerugian — hadkan jumlah maksimum yang anda boleh kalah dalam tempoh tertentu.
• Had masa sesi — kawal berapa lama anda bermain dalam satu sesi.
• Rehat Diri Sementara — tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal — tamatkan akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu.

Sekiranya anda memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi Persatuan Kaunseling dan Kebajikan Keluarga Malaysia (PERTIWI) atau layari laman Permainan Bertanggungjawab sivp2 untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan.

12. Pindaan Terma

sivp2 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan berkuat kuasa dengan serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform sivp2 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda.

Bagi pindaan yang material dan ketara, sivp2 akan berusaha untuk memberikan notis awal kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Walau bagaimanapun, anda dinasihatkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada Terma ini dan peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.