Dasar Privasi sivp2 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

sivp2 ("kami", "platform" atau "sivp2.com") adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi data peribadi anda adalah perkara yang amat serius, dan kami komited untuk memastikan maklumat yang anda kongsikan dengan kami sentiasa diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan pematuhan undang-undang.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci apakah data yang kami kumpul, mengapa kami mengumpulnya, bagaimana kami menggunakannya, serta hak-hak anda sebagai subjek data. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini secara menyeluruh dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

sivp2 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Jenis data yang kami kumpul merangkumi:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: salinan kad pengenalan, lesen memandu atau pasport, bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat untuk proses KYC.
• Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan yang disulitkan, soalan keselamatan.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, resolusi skrin dan maklumat peranti.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, masa dan tarikh aktiviti.
• Data transaksi: sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan.
• Data kuki: keutamaan platform, status sesi log masuk, dan tetapan bahasa.

2.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk tujuan KYC dan pengesahan umur, serta daripada penyedia pembayaran untuk mengesahkan kesahihan transaksi.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang anda berikan kepada sivp2 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan transaksi: memproses deposit, pengeluaran dan segala aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesanan penipuan: memantau aktiviti akaun untuk mengesan tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram, kolusi atau penyalahgunaan platform.
• Perkhidmatan pelanggan: mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan anda dengan lebih berkesan.
• Pematuhan undang-undang: memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: menghantar tawaran promosi, berita terkini dan notifikasi berkaitan akaun anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

sivp2 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Asas pemprosesan yang kami gunakan bergantung kepada jenis aktiviti pemprosesan yang terlibat:

• Pelaksanaan kontrak: pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian antara anda dan sivp2, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
• Kewajipan undang-undang: pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Kepentingan sah: pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pengesanan penipuan dan analisis penggunaan yang tidak mengatasi hak asasi anda.
• Persetujuan: pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung dan kuki bukan penting, di mana anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5. Perkongsian dan Pendedahan Data

sivp2 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Kontrak

Syarikat yang kami lantik untuk menyediakan perkhidmatan tertentu bagi pihak sivp2, seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti KYC, perkhidmatan awan dan sokongan teknikal. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan sivp2.

5.2 Pihak Berkuasa Pengawal Selia

sivp2 mungkin dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa seperti Bank Negara Malaysia, Polis DiRaja Malaysia atau badan kawal selia lain apabila terdapat perintah mahkamah yang sah atau keperluan pelaporan mandatori.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset sivp2, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan lebih awal sekiranya perkara ini berlaku dan pemindahan tersebut akan tertakluk kepada perlindungan privasi yang setaraf.

6. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

sivp2 menyimpan data peribadi anda dalam pelayan yang dilindungi dan terletak di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan industri. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk semua data sensitif.
• Kawalan akses berdasarkan peranan — hanya kakitangan yang perlu sahaja mempunyai akses kepada data peribadi.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang komprehensif.

6.1 Tempoh Penyimpanan

sivp2 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi kewangan selama tujuh (7) tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan perakaunan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahhidentiti dengan selamat.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

sivp2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan: menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan keutamaan paparan.
• Kuki analitik: membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform agar kami dapat menambah baiknya. Kuki ini hanya aktif dengan persetujuan anda.
• Kuki prestasi: memantau prestasi teknikal platform untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan konsisten.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform sivp2.

8. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang sivp2 pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) sivp2 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

9. Data Kanak-kanak

Platform sivp2 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun tersebut akan ditamatkan dengan serta-merta dan data berkaitan akan dipadam.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di sivp2, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan kami dan kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

sivp2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir disemak semula. Penggunaan berterusan platform sivp2 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara sivp2 menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam dokumen ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawasan rasmi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.