sivp2 percaya bahawa bermain seharusnya membawa keseronokan, bukan tekanan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri dan sumber sokongan supaya setiap ahli dapat menikmati platform dengan cara yang sihat dan terkawal.
Semua alat kawalan boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda.
Kami menyediakan alat kawalan yang mudah digunakan supaya anda sentiasa pegang kendali ke atas pengalaman bermain anda.
Tetapkan amaun maksimum deposit yang anda selesa dalam tempoh masa tertentu. Apabila had dicapai, sistem sivp2 akan menyekat sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat — tiada pengecualian.
Tetapkan had masa sesi bermain harian anda. Apabila had hampir dicapai, sivp2 akan menghantar notifikasi dalam aplikasi sebagai peringatan supaya anda sedar berapa lama anda telah bermain.
Perlukan rehat singkat? Ahli sivp2 boleh mengaktifkan tempoh cooling-off selama 24 jam, 72 jam atau 7 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak dapat digunakan untuk bermain atau membuat deposit baru.
Jika anda rasa perlu berhenti sepenuhnya untuk tempoh lebih panjang, anda boleh memohon pengecualian diri selama 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau kekal. Akaun akan disekat serta-merta dan tidak boleh dibuka semula sebelum tempoh tamat.
Pantau setiap transaksi, sesi permainan dan rekod pertaruhan anda dengan mudah melalui papan pemuka akaun. Ketelusan penuh membantu anda menilai tabiat bermain dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Pasukan sokongan sivp2 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Sama ada anda ingin mengaktifkan alat kawalan, memahami cara berhenti bermain atau sekadar perlu berbual dengan seseorang, kami ada untuk anda.
sivp2 menyokong penuh amalan Permainan Bertanggungjawab. Platform kami hanya terbuka kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk sumber bantuan profesional di bawah.
Bagi sivp2, Permainan Bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi. Kami sedar bahawa aktiviti perjudian dalam talian boleh membawa risiko kepada sesetengah individu, dan oleh itu kami memikul tanggungjawab penuh untuk memastikan platform kami digunakan secara selamat, sedar dan terkawal.
Falsafah kami mudah: bermain sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan, hutang atau konflik keluarga. Apabila keseronokan itu mula bertukar menjadi beban, sivp2 ada di sana untuk membantu anda mencari semula keseimbangan.
Kami melabur secara aktif dalam teknologi pengesanan tabiat bermain berisiko, melatih pasukan sokongan kami dalam pendekatan yang empati, dan menjadikan semua alat kawalan diri mudah diakses terus dari akaun ahli — tanpa kerumitan dan tanpa soal jawab yang membebankan.
Ingat selalu: Jangan sekali-kali bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu untuk kalah. Pertaruhan seharusnya menggunakan wang hiburan — bukan wang untuk sewa, makanan atau bil bulanan. sivp2 menggalakkan anda menetapkan belanjawan yang jelas sebelum memulakan setiap sesi bermain.
Ramai orang tidak sedar bahawa tabiat bermain mereka telah melangkaui had sihat sehingga masalah tersebut menjadi serius. Memahami tanda amaran awal adalah langkah pertama yang paling penting. Berikut adalah beberapa tanda yang perlu diberi perhatian:
Jika anda mengenal pasti mana-mana tanda di atas dalam diri sendiri, jangan panik — mengakuinya adalah langkah yang paling berani. sivp2 sedia membantu anda mengambil tindakan yang sesuai, termasuk mengaktifkan alat kawalan atau menghubungkan anda dengan sokongan profesional.
Ambil masa beberapa minit untuk menjawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Ini bukan ujian rasmi — ia hanyalah panduan peribadi untuk membantu anda menilai tabiat bermain anda sendiri:
Adakah anda pernah bertaruh lebih daripada yang anda rancangkan dalam satu sesi?
Adakah anda kerap memikirkan perjudian walaupun sedang melakukan perkara lain?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual barang untuk mendapatkan wang bagi bertaruh?
Adakah keluarga atau rakan anda pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat bermain anda?
Adakah anda bermain untuk menghilangkan rasa bosan, kesepian atau tekanan?
Pernahkah anda mencuba berhenti bertaruh tetapi gagal berbuat demikian?
Adakah anda merasa bersalah selepas sesi bermain tetapi tetap meneruskannya?
Adakah pertaruhan menyebabkan masalah kewangan dalam kehidupan harian anda?
Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan sivp2 atau berjumpa dengan pakar kaunseling profesional. Ingat, mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Semua alat kawalan diri sivp2 direka untuk mudah digunakan dan berkuat kuasa serta-merta. Berikut adalah panduan ringkas cara mengaktifkan setiap alat melalui akaun anda:
Log masuk ke akaun sivp2 anda → pergi ke Tetapan Akaun → pilih Had Bertanggungjawab → tetapkan had harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh diturunkan pada bila-bila masa. Untuk menaikkan had, terdapat tempoh tunggu 7 hari bagi memastikan keputusan anda dibuat secara sedar.
Pilih tempoh cooling-off yang anda perlukan (24 jam, 72 jam atau 7 hari). Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat secara automatik daripada sebarang aktiviti pertaruhan dan deposit. Selepas tempoh tamat, akaun akan dibuka semula secara automatik — kecuali anda memilih untuk memanjangkannya.
Pengecualian diri adalah pilihan yang lebih ketat berbanding rehat biasa. Anda boleh memohon melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan sivp2 secara terus. Tempoh pilihan adalah 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau pengecualian kekal. Semasa tempoh ini, akaun tidak boleh diakses langsung dan anda tidak akan menerima sebarang promosi atau komunikasi pemasaran.
Jika anda memohon pengecualian diri kekal, akaun anda akan ditutup secara muktamad. Sebarang baki dalam akaun akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah didaftarkan dalam tempoh 5 hari bekerja.
sivp2 serius dalam memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Semua akaun baru melalui proses pengesahan umur yang ketat menggunakan dokumen identiti rasmi Malaysia. Kami menggunakan sistem KYC (Know Your Customer) yang dipercayai untuk mengesahkan setiap ahli baharu.
Jika anda mempunyai anak-anak atau ahli keluarga muda yang menggunakan peranti yang sama, kami menggalakkan anda untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa bagi menghalang akses kepada laman web perjudian dalam talian. Beberapa pilihan yang tersedia termasuk:
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun sedang menggunakan platform sivp2, sila hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan menutup akaun berkenaan tanpa berlengah.
sivp2 memahami bahawa dalam sesetengah situasi, sokongan daripada pakar profesional adalah yang paling diperlukan. Jika anda atau seseorang yang anda sayangi sedang berhadapan dengan masalah judi, sumber-sumber bantuan berikut tersedia di Malaysia:
Anda tidak perlu berhadapan dengan perkara ini bersendirian. Mendapatkan bantuan adalah langkah paling bijak yang boleh anda ambil — dan sivp2 akan sentiasa menyokong pilihan anda untuk mencari kesejahteraan.
Tentukan had wang hiburan anda sebelum bermain. Jangan lebih.
Tetapkan had masa sesi dan hormati peringatan yang dikirim sistem.
Gunakan cooling-off bila rasa emosi atau tekanan mula mempengaruhi keputusan.
Hubungi sokongan kami atau pakar profesional tanpa rasa malu.